崇阳公安：创新宣教模式 筑牢禁毒思想防线

“检察官，我家楼上漏水一直解决不了(jiějuébùliǎo)，我想打官司，该怎么办？”

“我在工地完成工作后，劳务(láowù)公司迟迟不付工资怎么办？”

驻守在湖北省宜昌市伍家岗区(wǔjiāgǎngqū)综治(zōngzhì)中心的检察官孙延红，在群众一句句焦灼的求助声中开启了忙碌的一天。孙延红一边将(jiāng)问题详细记录(jìlù)在工作日志上，一边耐心解答。这样的“窗口式”服务、“贴心式”咨询，是宜昌市伍家岗区检察院依托综治中心打造“一站式”矛盾纠纷化解服务的生动缩影(suōyǐng)。

作为全国网格化管理发源地，活跃在伍家岗区街巷(jiēxiàng)间的网格蓝马甲是(shì)基层治理的“神经末梢”。在开展入驻综治中心工作中，宜昌市伍家岗区检察(jiǎnchá)院将检察工作室与网格管理体系深度融合(rónghé)，将检察力量注入网格议事会、矛盾调解现场、企业生产一线。一句“您的烦心事，我们‘格’外用心”，成为对群众的检察承诺(chéngnuò)。

格外尽心从“网格末梢”到(dào)“服务前哨”

宜昌市(yíchāngshì)伍家岗区检察院与64个社区（村）常态化联系，探索建立2个社区“检察官驿站”，网格员发现涉法(shèfǎ)涉诉线索可一键直联检察官。该院参与(cānyù)制定了《伍家岗区信访矛盾纠纷(jiūfēn)联动(liándòng)调处化解实施方案》，建立“线索双向移送、案件联合办理(bànlǐ)、风险共同研判”三项机制，实时共享矛盾纠纷、特殊人群(tèshūrénqún)管理、风险隐患等21类数据。同时，组建“检察官+”调解队伍，引入律师、社区工作者、金牌调解员23人，定期参与网格例会，前置化解邻里纠纷、物业(wùyè)矛盾等“网格微事”。

依托检察工作室，宜昌市伍家岗区检察院积极参与化解矛盾(huàjiěmáodùn)纠纷，通过刑事和解、公开听证、诉前磋商、支持(zhīchí)起诉等方式解决群众诉求，打造一站式检察服务平台(fúwùpíngtái)。

检察工作室里，年轻的小陈盯着检察官递来的小雯的康复视频——轮椅上的女孩咬着牙做康复训练，汗珠不断滚落。检察官语调沉重，“现在除了(chúle)60万赔偿款，她更(gèng)需要一个(yígè)诚恳的道歉。”

三个月前，小陈驾车狠狠撞在路边的水泥护栏上，父母(fùmǔ)四处筹钱为他购买的车辆只剩下废铁，女友小雯被诊断为重伤一级。与此同时，作为(zuòwéi)听证员的谭律师正在与被害人小雯逐条拆解赔偿条款：“后续康复治疗费用需分期支付，残疾赔偿金建议(jiànyì)一次性到(dào)位”。听证员余主任将小陈的手写忏悔信推到小雯面前：“他在信里说(shuō)，出事当天意识(yìshí)到情况不对时，其实已经后悔(hòuhuǐ)了，非常自责没有再慢一点(yìdiǎn)、再小心一点。”社区网格员随后补充道：“小陈父母昨天专门找到我们，表示会尽最大努力承担责任、表达歉意。”

检察官多次启动“背对背”调解，双方(shuāngfāng)最终达成和解。当双方在调解书(tiáojiěshū)上签字时，检察官特意增加一条：“小陈需定期向检察工作室提交(tíjiāo)还款记录。”

自2024年5月入驻区(qū)综治中心以来，宜昌市伍家岗区检察院累计开展刑事和解工作22次，既解法结，又解(yòujiě)心结，实现案结事(ànjiéshì)了人和。

格外用心从(cóng)“坐堂断案”到“一线解忧”

宜昌市伍家岗区检察院积极开展司法(sīfǎ)救助(jiùzhù)(jiùzhù)工作，以解民忧、纾民困、暖民心为宗旨，主动履职，高质效办好每一个司法救助案件，对重点或特殊救助对象开通司法救助“直通车(zhítōngchē)”，着力强化司法救助便民举措，将司法温情传递到百姓心中。

一个春寒料峭的清晨(qīngchén)，讨要赔偿款(péichángkuǎn)却屡屡碰壁的田大哥敲开了(le)检察工作室的大门。原来，田大哥和妻子在一个雨天乘车前往武汉打工，因驾驶员操作不当，发生了交通事故，两人均因此(yīncǐ)受伤。由于没有得到赔偿，田大哥四处借钱手术，巨额的医疗费(yīliáofèi)一下子击垮了这个(zhègè)家庭。检察官向落泪的田大哥承诺：“请放心，我们一定会帮助你们度过这个坎儿。”

考虑到(dào)(dào)田大哥居住在(zài)深山中(shēnshānzhōng)，事故造成的(de)伤害还(hái)没有完全恢复，收集、提交材料存在困难，检察官依职权主动帮助他收集相关材料。为核实执行情况，检察官多次到区法院执行庭调取材料，在核实被执行人名下确无财产可供执行的情况后，与被执行人取得联系，了(le)解到其在两年前便已离婚，独自抚养儿子，自身生活存在困难，确实没有赔偿能力。确认执行不能后，司法(sīfǎ)救助专班立即开展工作，向田大哥居住地的村干部核实其家庭情况。从村干部口中得知，事故发生后，田大哥和妻子均在家休养，两年来仅靠家里七十多岁的母亲种些玉米维持生活，还欠上(shàng)了一大笔钱，后续的手术费(shǒushùfèi)也没了着落。面对这种情况，司法救助专班立即展开工作，争取到区委政法委支持，向田大哥发放了7.2万元司法救助金(jiùzhùjīn)。

每一笔司法(sīfǎ)救助金，都是衡量司法温度的(de)标尺，映照着检察机关守护民生的初心与使命。检察官不仅是公平正义的“守门人”，更是群众(qúnzhòng)急难愁盼的“解铃人”。宜昌市伍家岗区(wǔjiāgǎngqū)检察院用“街坊式沟通”解决群众困难，用“家常话交流”纾解百姓心结。

格外贴心(tiēxīn)从“被动响应”到“主动服务”

在伍家岗区的街头巷尾(jiētóuxiàngwěi)，“有困难找检察”不是空泛的口号。当居民推开综治中心的大门，迎接他们的不仅(bùjǐn)有职能部门的服务、网格(wǎnggé)员的微笑，还有检察官的坚定守护。

在(zài)综治中心的检察(jiǎnchá)工作室里，时常都上演着暖心的检察为民故事。2024年4月底，张姐等(děng)十五名安检员攥着过期的劳动合同走进12309检察服务中心。原来，2019年张姐和(hé)工友们被派遣至宜昌务工，2023年底劳动合同到期后(hòu)，公司(gōngsī)未续签合同、未缴纳社保，工资异常发放等情况持续了半年多。检察官发现，若提起民事诉讼，周期长且可能激化矛盾，于是决定迅速启动“检察+工会”联动机制，将纠纷化解交由(jiāoyóu)检察工作室进行。

2024年5月6日(rì)，首次调解会在检察工作室召开。“合同到期后你们仍在提供劳动，构成事实劳动关系受法律(fǎlǜ)保护。”区总工会工作人员翻开《湖北省(húběishěng)集体合同条例》，向企业代表指出未续签劳动合同的法律风险。检察官同步展示考勤系统导出的236小时加班记录(jìlù)。企业代表看到检察官调取的银行流水和工会提供的行业(hángyè)用工规范手册，态度逐渐(zhújiàn)软化。经过六小时协商，企业代表最终同意：当场支付6-7月工资8.7万元，三个(sāngè)月内(nèi)补缴社保4.9万元。从受理到和解，这场纠纷仅用13天即成功化解。

宜昌市伍家岗区检察院“检察监督+工会调解”机制(jīzhì)实行以来，该(gāi)类案件平均结案(jiéàn)周期压缩至诉讼程序的三分之一。截至2025年3月(yuè)，该模式已成功调处近30起劳动争议案件，为涉企矛盾纠纷提供了“一站式”化解样本。

借助(jièzhù)综治中心这一有力(yǒulì)平台，该院积极打造(dǎzào)民生检察工作品牌。支持起诉“极速办”，针对欠薪、家(jiā)暴等民生案件(ànjiàn)，开通“网格(wǎnggé)绿色通道”。司法救助(jiùzhù)“主动找”，与网格员共建“困难群众网格筛查清单”，主动发现老年人、残疾人、因公受伤军人等群体救助线索。法治(fǎzhì)服务“送到家”，提供“7×24小时”法律咨询，针对行动不便群众推出“网格预约+上门服务”。2024年以来，累计提供网格预约检察官服务28次，接待来访群众120余人次，受益群众500多人。

检察干警们用脚步丈量民生民情，用行动传递(chuándì)法治温度，让法治服务真正触手可及。在伍家岗区的(de)网格地图上，“检察蓝”正与“网格蓝”交织成温暖的法治底色(dǐsè)。宜昌市伍家岗区检察院以“格”外用心的服务，让法律不再只是书本上的条文，而是网格里(lǐ)的调解声、微信群的普法贴、家门口的听证会(tīngzhènghuì)。这张织密在群众身边(shēnbiān)的法治网，既是网格化管理发源地的治理升级，更是新时代“枫桥经验”的检察答卷(dájuàn)——群众的每一件“网格小事”，都是检察官的“心头大事”。